1. 你們是全進口的還是國產(chǎn)的?
我們ALTUS是全進口的，所有的設(shè)計，安裝，培訓(xùn)都是由我們的法國團隊完成的。我們的中法合資公司杭州口袋屋探索科技是關(guān)鍵設(shè)備全進口的，其他項目國產(chǎn)化，安裝也由國內(nèi)團隊實施。但最終我們都要通過國際第三方質(zhì)檢，給您出具檢測證書，看您的需求和預(yù)算。
2. 我有場地，也符合條件要求，該如何啟動?
首先，請?zhí)峁┠鷪龅氐腃AD圖，要帶等高線的那種，如果是樹上項目，還要樹的照片（最好是有個人站在樹邊，這樣有個對照）， 樹的直徑及大概的樹冠高，整個場地的照片或視頻。提供您的想法及基本預(yù)算。請放心，提供預(yù)算不是要給你們加價，我們的價格是固定的，只是有個預(yù)算的話，能更好地在您承受的范圍內(nèi)做出最好的設(shè)計，讓您滿意。我們在收到您的這些信息后，會給出一份可行性方案，供您參考。如果您認(rèn)可我們的方案，我們的工作人員會去您的現(xiàn)場勘察，但由于目前疫情情況，法國設(shè)計師無法做現(xiàn)場設(shè)計，所以我們提供線上云設(shè)計服務(wù)。
3. 設(shè)計的費用和時間?
線上設(shè)計費約為人民幣5萬。如果是樹上項目，您需提供樹的CAD點位圖及其他一些信息，如果您沒有的話，需要找專業(yè)的測繪公司做，我們可以幫您找，您也可以自己找，一般100顆樹的話，約4萬人民幣。如果是立樁項目，我們能根據(jù)場地信息設(shè)計出立柱的點位和施工圖，收到您提供的資料后，我們法國設(shè)計團隊將在2周內(nèi)出具具體的 SITE MAP（CAD圖的設(shè)計點位圖），項目清單，樹與樹的等高圖及精準(zhǔn)報價等。
4. 設(shè)備生產(chǎn)及安裝時間?
如您是需ALTUS法國團隊完成，我們的設(shè)備生產(chǎn)為1-1.5個月，海運為1.5月，安裝為1-1.5月，所以一共約4.5-5個月完成整個項目。如您是需我們的合資公司來完成，主體國內(nèi)生產(chǎn)和發(fā)貨，為期 1-1.5個月。關(guān)鍵設(shè)備法國生產(chǎn)，為期1個月，空運2周，安裝為1-1.5個月，所以一共約2.5-3個月完成整個項目。
5. 項目完成后的質(zhì)檢你們處理?
不管是我們ALTUS的全進口項目還是我們合資公司的項目，都將由國際第三方檢測公司給您出具檢測合格報告，這也是作為我們項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)。
6. 關(guān)于特檢，他們怎么處理?
如果是樹上項目，不需要特檢，如果是立樁項目，有滑索的部分，需要特檢，我們可以協(xié)助您辦理，但費用是另外計算。 一般一個項目約20-30萬人民幣。
7. 有關(guān)質(zhì)保及今后的維保，你們怎么處理?
設(shè)備我們質(zhì)保一年，但前提是您是按照我們提供的使用說明使用，一年之內(nèi)，我們免費提供售后服務(wù)及零配件的更換。 一年之后，我們也能提供維保，維保費用根據(jù)維保項目內(nèi)容計算，差旅費用實報實銷。
8. 我什么都不懂，你們有運營培訓(xùn)和代運營服務(wù)嗎?
可以的，我們就是給您提供全方位的服務(wù)的，在項目建成之后，我們提供項目運營前培訓(xùn)（包括工作人員對設(shè)備的使用及游客的救援，工作人員每天開園前對設(shè)備的測試和記錄，簡單的每天的維保，一般為2-3天的時間，由法國團隊進行，費用為5萬人民幣）。 然后，如果您需要我們做運營也可以探討合作模式，包括我們能提供票務(wù)系統(tǒng)及整個公園的海報及市場推廣。
9. 你們有后續(xù)的更新服務(wù)嗎?
ALTUS有很強的設(shè)計能力，我們的設(shè)備KOALA也是我們自主開發(fā)的產(chǎn)品，每年我們都有新的改進和新產(chǎn)品的推出， 一般在探險公園運營2-3年后，根據(jù)運營方的需要，我們可以做改建。在原有的基礎(chǔ)上更改線路及增加新的項目， 這樣公園一直會有新鮮感，因為是用的原有設(shè)備，更新成本不會很高。
